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数据处理和信息技术迅速迭代，在企业管理的ERP领域有很多改变。作为工作中使用ERP的应用者，系统的梳理自己的知识才能跟上技术的发展。我将基于专家的书籍，梳理作为SAP使用者所应具备的知识体系。
在企业应用软件领域中，SAP \ Oracle \ Microsoft拥有很大的市场份额，属于第一梯队；Saga Group \ Epicor \ Infor \ NetSuite也在很多行业细分领域应用广泛，属于第二梯队。尽管这些有竞争关系的企业特点各异，但大多数都是提供企业级软件、业务智能、数据解决方案,WEB和应用程序、与计算机系统绑定在一起的集成软件、各种云计算技术等。
这些竞争企业之间也有很多互相合作，比如SAP公司使用Oracle作为数据库提供商，Microsoft也在数据中心和办公系统中提供SAP操作系统，IBM是SAP最大的咨询合作商，Microsoft和IBM都提供业务智能解决方案供SAP应用程序使用。
企业ERP的本质是用单一的集成系统替代与公司运营相关的10-20种不同的业务应用程序，比如财务系统、仓库管理系统、生产规划系统等等职能系统。以SAP为例，SAP设计之初就构建为可以运行在多种不同的硬件平台上、操作系统和数据库版本。目前SAP遍布120个国家，服务超过15万个公司集团，5万名员工以及2000多个实施和支持合作商，使用40多种语言构建和实施该软件。同时由于云计算的发展，SAP的业务解决方案也越来越多地运行在计算平台上。
模块：例如财务模块、物料管理模块等，通过名称就能知道其功能。这些独立的模块组合起来形成了组件。
业务流程：也称为“业务情景”，包含了不同的事物，每个事物是业务流程的一个环节。业务流程可能要运行多个不同模块中的事物，甚至是多个不同组件中的事物。
集团：是每个SAP系统内自足的业务实体或单位。大型公司通常有多种生产集团，每个组件都应用于独一无二的集团。而且每个组件都可以包含多个非生产集团，可以用于示范目的或业务功能的开发与测试。它描述SAP系统中逻辑上的离散或者独立的业务实体。
比如上图中的业务流程，包含了从开发客户到生产，到成品分拨流程。这种流程被称为跨应用流程或拓展业务流程。其中的每个模块用于管理一个特定的部门负责的业务领域或者功能领域。
公司各个部门可以使用覆盖整个公司的SAP系统相互协作，共同完成公司业务。而公司可以从部门间的协调一致上获益，同时完整的业务节点记录使得管理层能够获得支持战略决策的数据，有更清晰的洞察性。
各行各业的的业务流程是大相径庭的，但都是各种独立的业务事物的结合体。处理事物就可以应用具体的模块，就可以构建由多个模块组成的业务流程。
对于大型公司拥有多个生产集团，SAP中很容易保持集团独立和记住要访问的集团。当登陆SAP时，可以选择想要访问的特定集团（需要用户ID和对应的权限设置）。这为单独的业务集团提供了必要的敏捷性，比如某个业务单位需要对语言和货币进行专门配置，当这些流程需要更改时，不需要和其它集团协调。而作为一个整体，不同集团所代表的每家公司的财务和其它状况也很容易汇总。
某公司是一家大型跨国生产企业，业务和客户遍布全球。面临的问题是供应链缺乏透明度，最近全球销量下降。董事会考虑用一种单一而高度集成的业务系统来取代现有的数十个传统业务程序。董事会关注业务单位的敏捷性和多语言、多币种的要求。目前公司统一使用Microsoft Windows系统。